当前，用户对产品具备“能用、管用、好用、耐用”特性的要求更加明确，集团公司、五院分别召开会议，重点强调了树立贯彻“全生命周期服务理念”、做好产品质量管控工作的重要意义，并提出了明确要求。面对新形势新要求，五院航天东方红卫星有限公司严格落实上级相关部署，统一思想、深入研究，以“守好保成功底线、筑牢全周期红线、树立高质量高线”为目标，聚焦思想意识、实物产品、外协管控、指标体系、在轨管理五个维度，树牢质量标准、狠抓质量建设，着力打造高质量发展体系，切实为用户提供“更能用、更管用、更好用、更耐用”的型号产品。
聚焦思想意识 确保各级质量责任全面落实 航天东方红党委深入宣贯“全生命周期服务理念”的重要意义，牵头推进落实形势任务专题动员学习、质量纪律规矩专题教育、责任链清查、质量责任落实情况专项检查等四方面措施，切实发挥公司各级党组织作用。行政领导带头学习习近平总书记关于质量工作的重要论述，“上讲台”深入讲解质量形势；重点组织开展思想动态分析、形势任务专题学习、各级质量责任落实专项检查等工作，为贯彻“全生命周期服务理念”筑牢思想基础。 聚焦实物产品 全面消除各类质量风险隐患 航天东方红充分发挥组织级把关作用，针对发射型号、复杂系统及产品，根据产品特性及具体风险情况，研究制定风险管控措施，形成公司重点风险清单和五类产品清单，并组织科技委专家、行业专家对重点风险清单进行审查，强化专家意见的闭环落实，确保风险识别充分、控制措施有效。组织月度风险例会，对风险的控制情况进行专题调度，严格闭环管理。建立由专业总师组成的专家队伍和专业主任设计师组成的技术支撑队伍，参与重点风险、五类产品的风险管控，确保产品质量受控。 聚焦外协管理 发挥组织作用实施分级管控 航天东方红严格按照“发挥组织作用、严抓要求落实、实施分级管控”的思路实施外协质量管理，系统梳理上级红头文件、标准规范中与产品质量直接相关的各项要求，综合形成A类通用、B类载荷专用、C类专用的“A+B+C”外协产保要求，确保外协载荷单位全覆盖。针对外协单位短板，在型号外协载荷产保要求中针对性提出更为具体、细化的管控要求，同时发挥总体单位的优势，制定型号外协载荷管理计划，采取专项培训、组织级把关、专人跟产等外协管控措施。充分利用系统信息资源，在系统层面重点开展星上自主任务规划、星上智能处理、星上自主健康管理三个智能化运行技术研究，系统提升小卫星智能化水平。 聚焦指标体系 健全设计试验指标验证机制 航天东方红组织成立全生命周期质量提升工作组，由型号总师任组长，工作组成员包括型号副总师/产保经理、主任设计师、主管机关等人员，负责面向用户使用需求梳理型号特色指标情况，进一步健全面向使用的设计指标和试验验证体系。深入开展型号风险清单梳理、用户走访交流、快速响应用户诉求、共性问题分析改进、实用性要求设计和验证等工作，并根据型号研制进展，对已形成的风险控制清单进行更新迭代，持续跟踪措施落实情况，确保风险可控。 聚焦在轨管理 确保在轨安全服务用户使用 航天东方红坚持“保用户使用”与“保在轨安全”相结合，以“一重故障保业务连续，二重故障保卫星安全”为目标和要求，从卫星设计源头统筹考虑卫星安全性和使用连续性。坚持一星一策，按照卫星研制和应用特点，强调在设计过程同步考虑在轨应用方式和风险应对策略。坚持用户至上，注重卫星在轨使用的连续性和应急响应速度。坚持风险底线思维，立足卫星在轨安全的基本点，遵守客观事实，做好风险预案，牢牢把控在轨风险，争取用户满意使用的最大期望值。 “全生命周期服务理念”的提出，既是对当前质量形势的一次警醒，也是对未来推动实现高质量发展的长远部署。后续，航天东方红将坚持以习近平总书记关于航天强国建设的重要论述和重要指示批示精神为根本遵循，深入贯彻落实上级各项指示要求，始终把握航天事业高风险的本质，以“时时放心不下，事事放心不下”的责任感深入贯彻“全生命周期服务理念”，全力以赴推动各项工作落细、落地、落实，持续提升高质量确保成功的能力，圆满完成各项任务，确保型号圆满成功、在轨稳定运行，为航天强国建设再立新功。
